◆ 尊重(zhòng)客戶,理(li)解客戶(hù),持續提(tí)供超越(yuè)客戶期(qi)望的産(chan)品與服(fu)務,做客(ke)戶們永(yong)遠的夥(huo)伴。這是(shi)我們一(yi)直堅持(chi)和倡導(dǎo)的服務(wu)理念。
◆ 高(gao)度重視(shì)顧客意(yi)見,讓客(ke)戶參與(yu)決策,把(bǎ)處理客(ke)戶的意(yi)見作🚶為(wéi)使顧客(kè)滿意的(de)重要一(yi)環。
◆ 完善(shàn)服務系(xì)統,加強(qiang)售前、售(shou)中、售後(hou)服務,對(dui)顧客在(zai)使用商(shang)品中出(chu)現的各(gè)種問題(tí)及時幫(bang)助解決(jue),使顧客(ke)感到極(jí)大方便(biàn)。
◆ 應站在(zài)客戶的(de)立場,而(ér)不是站(zhan)在公司(sī)的立場(chǎng)上去研(yan)究、設計(jì)和改進(jìn)服務。
◆ 建(jiàn)立一切(qiē)以顧客(ke)為中心(xīn)的機制(zhi)。其中各(gè)個機構(gou)的設立(li)、服務流(liú)程的變(biàn)革等等(děng),都要以(yi)顧客需(xū)求為中(zhōng)心,對顧(gu)客意見(jiàn)建立快(kuai)速反應(ying)機制。
◆ 以(yi)服務為(wei)基礎,以(yi)質量為(wei)生存,以(yi)科技求(qiú)發展。
◆ 以(yi)人為本(ben) 以客為(wéi)尊 團結(jié)友愛 共(gong)同發展(zhan)。
◆ 以誠相(xiàng)待,超越(yue)客戶的(de)需求;全(quán)心服務(wù),為客戶(hu)提供更(gèng)多。
